Wat doe je met mijn gegevens en de uitkomsten en input bij de chats? En waar sla je dat op? En wie kan daar allemaal bij?
Het antwoord is:
Goede vraag — en zeker bij informatie over privacy, security, sollicitaties en documenten is het nuttig om onderscheid te maken tussen de chatgeschiedenis, geheugen, modeltraining en gegevens die eventueel naar externe diensten gaan.
Voor jouw ChatGPT-account komt het in hoofdlijnen hierop neer.
1. Wat gebeurt er met wat jij hier invoert?
Wat je intypt of uploadt wordt door OpenAI verwerkt om jouw vraag te beantwoorden. Een gewone chat wordt in je account bewaard totdat je hem zelf verwijdert. Verwijder je een chat, dan wordt die direct uit je account verwijderd en in beginsel binnen 30 dagen uit OpenAI-systemen verwijderd. Er bestaan uitzonderingen, bijvoorbeeld vanwege wettelijke of beveiligingsverplichtingen of wanneer gegevens eerder zijn gedeïdentificeerd.
Hetzelfde geldt niet automatisch voor bestanden: bestanden die in de Bibliotheek zijn opgeslagen, worden afzonderlijk van chats beheerd. Alleen de chat verwijderen betekent dus niet noodzakelijk dat zo’n bestand ook uit de Bibliotheek verdwijnt.
2. Worden jouw vragen en mijn antwoorden gebruikt om AI te trainen?
Dat hangt af van jouw instelling.
Bij Instellingen → Gegevensbeheer → ‘Het model voor iedereen verbeteren’ kun je dit uitschakelen. Vanaf dat moment blijven nieuwe gewone gesprekken wel in je geschiedenis staan, maar worden ze niet gebruikt om de modellen te trainen. Deze instelling geldt voor je hele account, dus ook wanneer je ChatGPT zowel op telefoon als computer gebruikt.
Dat is een belangrijk onderscheid:
bewaren in jouw chatgeschiedenis ≠ gebruiken voor modeltraining.
3. En wat ik over jou “onthoud”?
Dat is weer iets anders: Memory/geheugen. Daarmee kan ChatGPT bepaalde informatie tussen gesprekken onthouden, zodat je bijvoorbeeld niet iedere keer opnieuw je achtergrond of voorkeuren hoeft uit te leggen. OpenAI zegt dat Memory optioneel is: je kunt opgeslagen herinneringen bekijken, verwijderen of Memory helemaal uitschakelen. Dat verklaart bijvoorbeeld waarom ik in verschillende gesprekken bepaalde eerder besproken onderwerpen kan herkennen.
4. Waar staan die gegevens?
Niet lokaal op jouw pc of telefoon als primaire opslag van ChatGPT. OpenAI vermeldt dat content wordt opgeslagen op systemen van OpenAI en van vertrouwde dienstverleners in de VS en elders in de wereld. Voor bepaalde werkzaamheden kunnen geselecteerde gegevens bij vertrouwde dienstverleners terechtkomen, onder vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen.
Voor jou als gebruiker in Nederland geldt daarbij het Europese privacybeleid van OpenAI. Europees privacybeleid van OpenAI
5. Wie kan bij jouw chats?
Het is dus niet correct om te zeggen: “niemand behalve jij en ChatGPT.”
Volgens OpenAI kan een beperkt aantal bevoegde OpenAI-medewerkers en bepaalde vertrouwde dienstverleners toegang krijgen wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor onderzoek naar misbruik/beveiligingsincidenten, ondersteuning, juridische aangelegenheden of modelverbetering — voor dat laatste niet wanneer je daarvoor bent afgemeld. De toegang is volgens OpenAI technisch beperkt, wordt gelogd en medewerkers moeten daarvoor privacy- en beveiligingstraining volgen.
OpenAI zegt bovendien dat chatcontent niet voor marketing- of advertentiedoeleinden wordt gedeeld en dat OpenAI persoonsgegevens niet verkoopt.
6. Wil je iets vertrouwelijks bespreken?
Dan is Tijdelijke chat interessant. Zo’n gesprek:
- Verschijnt niet in je chatgeschiedenis.
- Maakt geen nieuwe herinneringen.
- Wordt niet gebruikt om modellen te trainen.
- Kan voor veiligheidsdoeleinden nog maximaal 30 dagen worden bewaard en wordt daarna verwijderd.
Dat is dus geschikter voor bijvoorbeeld een document met persoonsgegevens, een vertrouwelijk dossier of informatie over een derde.
7. Een belangrijk aandachtspunt: externe apps en GPT’s
Wanneer je ChatGPT koppelt aan een externe app/dienst of een GPT gebruikt die gegevens via acties naar derden stuurt, kunnen gegevens bij die derde partij terechtkomen. Dan geldt óók het privacybeleid van die ontvanger. OpenAI geeft aan dat je gekoppelde apps weer kunt loskoppelen.
Kort samengevat: jouw chats zijn geen openbare informatie en worden niet aan adverteerders verkocht. Maar ze staan wel op infrastructuur van OpenAI/dienstverleners, kunnen onder beperkte omstandigheden door bevoegde personen worden ingezien, en kunnen — afhankelijk van jouw instelling — voor modelverbetering worden gebruikt.
Als je wilt, kunnen we ook jouw huidige privacy-instellingen stap voor stap nalopen: Memory, chatgeschiedenis, ‘Het model voor iedereen verbeteren’, tijdelijke chats en gekoppelde apps. Dan kan ik aangeven welke instellingen ik vanuit privacy-oogpunt zou kiezen.